Skip to main contentSkip to accessibility services

Aviso de privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 3 de marzo de 2021

En Buoy Health, Inc. (“Nosotros”, “nos” o “Buoy”), estamos comprometidos a ayudarlo a eliminar las conjeturas sobre la atención médica. Para ello, necesitamos recopilar, usar y compartir parte de su información. Este Aviso de privacidad está destinado a ayudarlo a comprender cómo lo hace Buoy y cómo ejercer las opciones y los derechos que usted tiene sobre su información.

Lea atentamente este Aviso de privacidad. Respetamos su privacidad y queremos que comprenda cómo administramos la información que nos proporciona y las medidas que tomamos para protegerla.

1. Alcance

Este Aviso de privacidad se aplica a todos los usuarios de Buoy (ya sea que estén registrados o no), a todas las plataformas y servicios de Buoy, incluidos nuestros sitios web, características de productos y otros servicios (colectivamente, los "Servicios de Buoy" o "Servicios") y a nuestras prácticas para recopilar, usar y compartir la Información personal que nos proporciona al usar los Servicios de Buoy. En este Aviso de privacidad, el término "usted" se refiere a la persona que utiliza los Servicios de Buoy.

El presente Aviso de privacidad también aplica a toda la información que usted pueda proporcionar a Buoy como parte de una solicitud de empleo para incorporarse a nuestro personal. Para más detalles, ver la sección "Solicitantes de empleo" del presente Aviso de privacidad.

Al acceder o utilizar los Servicios de Buoy, o al proporcionarnos información en relación con estos, acepta los términos y condiciones de la versión más reciente de este Aviso de privacidad. Su uso de los Servicios de Buoy también está sujeto a nuestros Términos de uso.

Usted puede acceder a nuestros Servicios a través de su empleador, plan de salud, prestador de servicios médicos u otra entidad o plataforma que participe en uno de los programas empresariales de Buoy ("Programa empresarial"). Para algunos de estos Programas empresariales, Buoy puede considerarse un "Asociado comercial" (como se define en 45 C.F.R. 160.103) conforme a la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico de 1996 y sus enmiendas ("HIPAA", por sus siglas en inglés). En estos casos, los datos que la "Entidad cubierta" (como se define en 45 C.F.R. 160.103) proporciona a Buoy sobre usted o los datos que recopilamos de usted en nombre de la Entidad cubierta también están sujetos a términos y condiciones específicos en virtud de un Acuerdo de socio comercial, como lo exige la HIPAA. Buoy considera que dichos términos y condiciones forman parte de los Términos complementarios (como se definen a continuación) asociados con la relación de Buoy con el Programa empresarial correspondiente.

2. La información que comparte con nosotros

Cuando elige compartir información con nosotros, la recopilamos y usamos para operar los Servicios. Requerimos cierta información para brindarle nuestros Servicios y cualquier contenido relevante adaptado a usted. Esta información se enumera a continuación. En algunos casos, cuando utiliza los Servicios de Buoy, es posible que le solicitemos Información personal. “Información personal” significa cualquier información que se identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con una persona u hogar en particular. La información personal puede incluir cualquiera de los tipos de información que se enumeran a continuación.

Información de la cuenta. Cuando utiliza los Servicios de Buoy, es posible que le solicitemos Información de la cuenta. “Información de la cuenta” significa cualquier información que podamos usar para identificarlo o comunicarnos con usted, como su nombre, edad, sexo, código postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Puede utilizar nuestros Servicios independientemente de que registre una cuenta de usuario (una "Cuenta"). Podemos combinar su Información de la Cuenta con otra información que envíe para brindarle una mejor experiencia y mejorar la calidad de nuestros Servicios. En algunos casos, su Información de salud, Información de empleo y/o Información del plan de salud puede estar vinculada a su Información de la cuenta para su conveniencia para evitar que se repita la entrada y permitirle documentar su uso de los Servicios. También podemos proporcionarle los Servicios sin recopilar ni combinar dicha información. También podemos comunicarnos con usted con respecto a actualizaciones sobre nuestros Servicios, incluidos los cambios relevantes a este Aviso de privacidad. 

Información de salud. A medida que utiliza los Servicios de Buoy, podemos recopilar la Información de salud que nos proporcione. “Información de salud” significa cualquier información relacionada con su salud, como los síntomas que haya identificado, su historial médico anterior y los resultados de las pruebas médicas que nos informe.

Información de empleo. Cuando utiliza los Servicios de Buoy, es posible que le pidamos Información de empleo. “Información de empleo” significa cualquier información que podamos usar para identificarlo en relación con su empleador, como su ocupación, el nombre del empleador o la ubicación del lugar de trabajo.

Información del plan de salud. Mientras utiliza los Servicios de Buoy, es posible que le pidamos Información del plan de salud. “Información del plan de salud” significa cualquier información que podamos usar para identificarlo en relación con su plan de salud o plan de beneficios de farmacia, como el nombre de su plan de salud, el tipo de cobertura del plan de salud que tiene o cualquier número de identificación asociado con su cobertura de beneficios de salud.

Información del hogar. Para algunos de nuestros Servicios, es posible que le pidamos información sobre usted o las otras personas de su hogar ("Información del hogar"). La información del hogar puede incluir si usted o las personas de su hogar utilizan el transporte público, tienen un mayor riesgo de sufrir una enfermedad grave o han estado expuestos a ciertas enfermedades transmisibles, como COVID-19.

Calificaciones y comentarios. Cuando califica o envía comentarios sobre su experiencia con los Servicios de Buoy, recopilamos toda la información que proporciona en sus calificaciones y comentarios.

Historias de usuarios. En algunos casos, podemos pedirle que comparta una experiencia de enfermedad y/o tratamiento reciente (su "Historia de usuario") con nosotros, para que podamos compartir su experiencia con otros a través de los Servicios. Le pedimos que nos proporcione su nombre y dirección de correo electrónico con su Historia de usuario. Su Historia de usuario solo se publicará si cumple con los requisitos incluidos en nuestros Términos de uso. No estamos obligados a publicar ni a responder a ninguna Historia de usuario que recibamos. Si publicamos su Historia de usuario, no la mostraremos con ninguna información identificable, incluidos su nombre y dirección de correo electrónico. Recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico para fines de mantenimiento de registros y en caso de que necesitemos comunicarnos con usted en el futuro. No nos envíe ninguna información confidencial en su Historia de usuario.

Datos de registro y cookies. Con el fin de mejorar la utilidad de los Servicios de Buoy, nuestros servidores recopilan automáticamente información de cuando visita nuestro sitio web o interactúa de otro modo con nuestros Servicios ("Datos de registro"), incluidos los términos de búsqueda, la dirección IP, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la fecha y hora de su solicitud y autenticación. Además, utilizamos proveedores de servicios de análisis de terceros para monitorear y analizar el tráfico a nuestros Servicios. Puede encontrar más información sobre cómo utilizamos estos servicios de análisis de terceros en nuestra Política de cookies.

Comunicarse con nosotros. Cuando envía correos electrónicos u otras comunicaciones a Buoy, como consultas de asistencia al usuario, podemos retener esas comunicaciones para procesar sus consultas, responder y mejorar nuestros servicios. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios.

Información de la solicitud. Si usted nos proporciona determinada información relacionada con su solicitud de empleo para incorporarse al personal de Buoy (es decir, Información de la solicitud, como se define a continuación), entonces la sección "Solicitantes de empleo" del presente Aviso de privacidad aplica a usted, junto con las secciones "Jurisdicción", "Cambios en el presente Aviso de privacidad" y "Contáctenos". Sírvase ver la sección "Solicitantes de empleo" para más detalles sobre los tipos de información que recopilamos asociados con su solicitud de empleo, la manera en la que utilizamos esa información, el tiempo durante el cual la conservamos y la manera en la que la compartimos con terceros.

3. Información que recopilamos de terceros

Los terceros pueden proporcionarnos la información necesaria para brindarle los Servicios de Buoy. Esta información se enumera a continuación.

Información de ubicación. Cuando utiliza los Servicios de Buoy, podemos utilizar a un tercero para recopilar información sobre su ubicación al compartir su dirección IP con ese tercero. La “Información de ubicación” puede incluir su ubicación en el momento en que accede a los Servicios de Buoy.

En nombre de otra persona. Si utiliza nuestros Servicios en nombre de otra persona, como un amigo o un miembro de su familia, podemos recopilar información sobre usted y esa otra persona, incluidos el nombre, la edad y el sexo de usted y de esa otra persona.

Otros usuarios y fuentes. Otros usuarios o fuentes públicas o de terceros, como las fuerzas del orden público, pueden proporcionarnos información sobre usted, como parte de una investigación sobre un incidente o para brindarle asistencia.

Programas empresariales. Si utiliza nuestros Servicios a través de uno de los Programas empresariales de Buoy, Buoy puede recopilar información sobre usted de la entidad que patrocina el Programa empresarial, incluidos, entre otros, su nombre e información de contacto. La información que recopilamos de usted puede estar sujeta a términos y condiciones adicionales establecidos entre Buoy y esa entidad (los "Términos complementarios") y los Términos complementarios se incorporan aquí como referencia, según corresponda. Para obtener más información sobre los Términos complementarios que pueden regir su uso de nuestros Servicios a través de un Programa empresarial, comuníquese con la entidad que patrocina su acceso a los Servicios de Buoy.

4. Cómo protegemos la información que recopilamos

Buoy se esfuerza por utilizar salvaguardas físicas, técnicas y administrativas razonables (como firewalls, cifrado, gestión de identidad y prevención y detección de intrusiones) para proteger la información que comparte con nosotros, pero no se garantiza que la transmisión de datos a través de Internet o el sistema de almacenamiento de datos sea 100 % segura. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de su Cuenta de Buoy podría haberse visto comprometida), comuníquese con nosotros de inmediato de acuerdo con la sección "Contáctenos" en este Aviso de privacidad.

Conservamos su Información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los Servicios de Buoy y según lo requiera la ley. Esto significa que conservamos su información mientras mantenga una Cuenta o hasta que procesemos una solicitud suya para eliminar su Información personal (consulte la sección "Eliminación de su cuenta" a continuación), lo que ocurra primero. En aquellos casos en los que no haya creado una Cuenta, conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para brindarle los Servicios de Buoy. Podemos retener información no personal durante el tiempo que decidamos hacerlo.

Retenemos información transaccional, como contratos relacionados con nuestros programas empresariales, pagos y correos electrónicos de asistencia al usuario, durante al menos seis años para asegurarnos de que podamos realizar funciones comerciales legítimas, como la contabilidad de obligaciones fiscales o auditorías con fines de seguridad.

5. Cómo utilizamos su información

Usamos su información personal para:

  • Proporcionar los Servicios de Buoy;
  • Mantener la seguridad y protección de los Servicios de Buoy y sus usuarios;
  • Brindar soporte al cliente;
  • Mejorar los servicios de Buoy; y
  • Responder a los procedimientos y obligaciones legales;

También podemos de-identificar y/o agregar su Información personal de manera que ya no constituya Información personal. Consulte la sección "Información no personal" de este Aviso de privacidad para obtener más información.

Prestación de los servicios de Buoy. Usamos su Información personal para brindarle una experiencia única con nuestros Servicios. Para hacer esto, usamos su Información personal para:

  • Verificar su identidad y mantener su Cuenta, configuración y preferencias;
  • Conectarlo con servicios de Buoy más relevantes;
  • Comunicarnos con usted sobre los Servicios de Buoy y su experiencia;
  • Recopilar comentarios sobre su experiencia; y
  • Conectarlo con servicios y programas adicionales proporcionados por terceros, como proveedores de atención médica y otros servicios dentro de la red, en la medida permitida por la ley y este Aviso de privacidad.

Mantener la seguridad y protección de los servicios de Buoy y sus Usuarios. Para nosotros es importante brindarle los Servicios de Buoy de manera segura. Para hacer esto, usamos su Información personal para:

  • Autenticar usuarios;
  • Investigar y resolver incidentes;
  • Responder a las solicitudes de asistencia de los usuarios;
  • Encontrar y prevenir fraude; y
  • Bloquear y eliminar usuarios inseguros o fraudulentos de los Servicios de Buoy.

Brindar soporte al cliente. Queremos brindarle la mejor experiencia posible, incluido asistencia e información cuando lo necesite. Para hacer esto, usamos su Información personal para:

  • Brindarle asistencia o responderle;
  • Personalizar y proporcionar contenido, experiencias y comunicaciones para informarle sobre nuestros Servicios; e
  • Investigar y ayudarlo a resolver preguntas o problemas que tenga con respecto a los Servicios de Buoy.

Mejora de los Servicios de Buoy. Siempre estamos trabajando para mejorar su experiencia y brindarle funciones nuevas y útiles. Para hacer esto, usamos su Información personal para:

  • Realizar investigaciones, pruebas y análisis;
  • Prevenir, encontrar y resolver errores y problemas de software o hardware; y
  • Supervisar y mejorar nuestras operaciones y procesos, incluidas las prácticas de seguridad, algoritmos y otros modelos.

Responder a Procedimientos y Obligaciones legales. En algunos casos, las leyes, las entidades gubernamentales u otros organismos reguladores nos imponen requisitos y obligaciones con respecto a los servicios que buscamos brindarle. En estos casos, podemos utilizar su Información personal para responder a esos requisitos u obligaciones.

6. Cómo compartimos la información que recopilamos

Nosotros no vendemos su Información personal. Para operar los Servicios de Buoy, es posible que necesitemos compartir su Información personal con otros usuarios y terceros, por razones legales, en relación con una venta o fusión, o según usted nos indique. Esta sección explica cuándo y por qué compartimos su información.

Otros usuarios. Solo compartimos su información con otros usuarios de los Servicios de Buoy cuando usted nos permite hacerlo, como cuando envía una Historia de usuario o si refiere a alguien a los Servicios de Buoy. Cuando refiera a alguien a los Servicios de Buoy, le informaremos que usted generó la referencia. Si otro usuario lo refirió, podemos compartir información sobre su uso de los Servicios de Buoy con ese usuario, cuando lo permita la ley. Por ejemplo, podemos notificarle cuando usted crea una Cuenta.

Terceros. Podemos compartir las siguientes categorías de su Información personal con terceros con fines comerciales para brindarle las diversas características de los Servicios de Buoy:

  • Información de cuenta, que incluye nombre, edad, sexo, código postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico;
  • Información de salud, incluidos los síntomas que ha identificado y su historial médico anterior;
  • Información de empleo, incluido el nombre de su empleador, el nombre de su plan de salud o el tipo de cobertura de plan de salud que tiene; e
  • Información de ubicación.

Solo compartimos esta información con terceros para:

  • Mantener y dar servicio a su Cuenta;
  • Brindarle soporte al usuario;
  • Verificar su identidad;
  • Detectar y prevenir fraude;
  • Brindar servicios de análisis a Buoy;
  • Promover la salud y seguridad en el lugar de trabajo y la autorización de documentos para regresar a un lugar de trabajo durante la pandemia de COVID-19 si el tercero es su empleador;
  • Evaluar la eficacia de los Servicios;
  • Brindar apoyo y asistencia con la coordinación de la atención, si se trata de su plan de salud o plan de beneficios de farmacia; y
  • Con su consentimiento, conectarlo con ciertos servicios de terceros.

Por motivos legales. Podemos compartir su Información personal en respuesta a una obligación legal, o si hemos determinado que compartir su Información personal es razonablemente necesario o apropiado para:

  • Satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal aplicable o solicitud gubernamental aplicable;
  • Hacer cumplir nuestros Términos de uso, incluida la investigación de cualquier posible infracción de estos;
  • Detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, problemas de seguridad o técnicos; y
  • Ejercer o defender reclamaciones legales o protegerse contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Buoy, sus usuarios o el público según lo requiera o permita la ley.

En relación con una venta o fusión. Podemos compartir su Información personal mientras negociamos o en relación con un cambio de control corporativo, como una reestructuración, fusión, transferencia o venta de nuestros activos.

Según su indicación adicional. Con su permiso o según su indicación, podemos compartir su Información personal en otros casos o para otros fines. A menos que nos permita hacerlo, o a menos que el Servicio sea un componente esencial para evaluar si es seguro para usted regresar a su lugar de trabajo durante la pandemia de COVID-19, generalmente no compartimos su Información de salud con su empleador (o el empleador de su cónyuge o pareja si recibe beneficios de salud a través del plan de su empleador).

7. Sus derechos con respecto a su información

Buoy le permite acceder, controlar y eliminar su Información personal. Esta sección explica las formas en las que puede ejercer estos derechos.

A. Todos los Usuarios en los Estados Unidos

La siguiente información se aplica a todos los usuarios de los Servicios de Buoy en los Estados Unidos:

Suscripcion de correo electrónico. Siempre puede cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos comerciales o promocionales haciendo clic en el botón "cancelar suscripción" en esos mensajes. Igualmente le enviaremos correos electrónicos transaccionales y relacionales sobre su uso de los Servicios de Buoy.

Mensajes de texto. Los Servicios de Buoy pueden incluir enviarle mensajes de texto con respecto a su salud y síntomas, si opta por recibir mensajes de texto a través de nuestro sitio web. Puede optar por no recibir mensajes de texto de Buoy enviándonos un mensaje de texto con la palabra STOP en cualquier momento desde el dispositivo móvil que recibe los mensajes. Para volver a habilitar los mensajes de texto, puede enviarnos un mensaje de texto con la palabra UNSTOP en respuesta a un mensaje de texto de confirmación de cancelación de suscripción.

Información de la cuenta. Puede revisar y editar cierta información de la cuenta que ha elegido agregar a su perfil iniciando sesión en su Cuenta y navegando a la configuración de su cuenta.

Información de ubicación. Puede evitar que su dispositivo comparta información de ubicación a través de la configuración del sistema de su dispositivo. Al hacer esto, puede afectar nuestra capacidad para brindarle nuestra gama completa de funciones y servicios.

Cookies. Puede modificar la configuración de las cookies en su navegador. Si elimina o elige no aceptar nuestras cookies, puede perderse ciertas funciones de los Servicios de Buoy. Puede leer más información sobre cookies en nuestra Política de cookies.

Programas empresariales. Si utiliza nuestros Servicios a través de un Programa empresarial, el acceso, el control o la eliminación de su Información personal pueden estar sujetos a Términos complementarios, incluida la discreción de la entidad que patrocina su acceso a los Servicios de Buoy. En algunos casos, es posible que Buoy no pueda responder a su solicitud de acceso, control o eliminación. Para obtener más información, comuníquese con la entidad que patrocina su acceso a los Servicios de Buoy.

Eliminar su Cuenta. Si desea eliminar su Cuenta de Buoy, comuníquese con privacy@buoyhealth.com. En su solicitud, proporcione su nombre completo, dirección de correo electrónico, el nombre de la entidad que patrocina su acceso a los Servicios de Buoy, si corresponde (como el nombre de su empleador), y la razón por la que se comunica con nosotros, de modo que podamos verificar su identidad y procesar su solicitud de manera eficiente. Sin la información antes mencionada, no podremos verificar su identidad ni procesar su solicitud. En algunos casos, no podremos eliminar su Cuenta, por ejemplo, si hay un problema con su Cuenta relacionado con la confianza, la seguridad o el fraude. Si utiliza nuestros Servicios a través de un Programa empresarial, el acceso, el control o la eliminación de su Información personal pueden estar sujetos a Términos complementarios, incluido el criterio de la entidad que patrocina su acceso a los Servicios de Buoy para, en última instancia, indicarnos que procesemos o deneguemos su solicitud. Cuando eliminamos su Cuenta, podemos conservar cierta información con fines comerciales legítimos o para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias. Por ejemplo, podemos estar obligados a conservar su información como parte de un reclamo legal abierto. Cuando conservamos dicha información, lo hacemos de formas diseñadas para evitar su uso para otros fines y de conformidad con la ley aplicable.

B. Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Prácticas de Privacidad en Línea de California otorgan a algunos residentes de California derechos además de los anteriores. Para ejercer cualquiera de estos derechos, siga las instrucciones que se enumeran en esta sección. En los casos en que Buoy proporcione Servicios como parte de un Programa empresarial, Buoy se considerará un "Proveedor de servicios" según la CCPA y, como resultado, Buoy trabajará con la entidad que patrocina el Programa empresarial para responder a una solicitud realizada conforme a esta sección. En los casos en que los Servicios estén sujetos a un Acuerdo de socio comercial bajo HIPAA, no se aplicará CCPA.

Derecho a saber. Tiene derecho a saber y ver qué Información personal hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses, que incluye:

  • Las categorías de Información personal que hemos recopilado sobre usted;
  • Las categorías de fuentes de las que se recopila la Información personal;
  • El propósito comercial o empresarial para recopilar su Información personal;
  • Las categorías de terceros con quienes hemos compartido su Información personal; y
  • Las piezas específicas de Información personal que hemos recopilado sobre usted.

Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información personal que hemos recopilado de usted (y pedir a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo). Sin embargo, hay una serie de excepciones que incluyen, entre otras, cuando la información es necesaria para que nosotros o un tercero hagamos cualquiera de las siguientes acciones:

  • Completar su transacción;
  • Brindarle los Servicios;
  • Realizar un contrato entre nosotros y usted;
  • Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y procesar a los responsables de dichas actividades;
  • Arreglar nuestro sistema en caso de un desperfecto;
  • Proteger los derechos de libertad de expresión, incluidos los derechos que le pertenecen a usted o a otros usuarios, o ejercer otro derecho previsto por la ley;
  • Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de Cal. § 1546 et seq.);
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en el interés público que se adhiera a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables;
  • Cumplir con una obligación legal; o
  • Hacer otros usos internos y legales de la información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Otros derechos. Puede solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de Información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo durante el año calendario anterior. Esta solicitud es gratuita y puede realizarse una vez al año. Sin embargo, como se indicó anteriormente, Buoy no divulga su Información personal a terceros para fines distintos a los enumerados en este Aviso de privacidad. También tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente.

Ejercicio de estos derechos. Para solicitar el acceso o la eliminación de su Información personal según la ley de California, o para ejercer cualquier otro derecho de datos según la ley de California, comuníquese con privacy@buoyhealth.com. En su solicitud, proporcione su nombre completo, dirección de correo electrónico, el nombre de la entidad que patrocina su acceso a los Servicios de Buoy, si corresponde (como el nombre de su empleador), y la razón por la que se comunica con nosotros, de modo que podamos verificar su identidad y procesar su solicitud de manera eficiente. Sin la información antes mencionada, no podremos verificar su identidad ni procesar su solicitud. En algunos casos, no podremos eliminar su Cuenta, por ejemplo, si hay un problema con su Cuenta relacionado con la confianza, la seguridad o el fraude. Si utiliza nuestros Servicios a través de un Programa empresarial, el acceso, el control o la eliminación de su Información personal pueden estar sujetos a Términos complementarios, incluido el criterio de la entidad que patrocina su acceso a los Servicios de Buoy para, en última instancia, indicarnos que procesemos o deneguemos su solicitud. Cuando eliminamos su Cuenta, podemos conservar cierta información con fines comerciales legítimos o para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias. Por ejemplo, podemos estar obligados a conservar su información como parte de un reclamo legal abierto. Cuando conservamos dicha información, lo hacemos de formas diseñadas para evitar su uso para otros fines y de conformidad con la ley aplicable.

Tiempo de respuesta. Nuestro objetivo es responder a una solicitud de acceso o eliminación de un consumidor dentro de los 45 días posteriores a la recepción de una solicitud verificable. Si necesitamos más tiempo, le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.

No rastrear. Su navegador web puede ofrecerle una opción de "No rastrear", que le permite indicar a los operadores del sitio web y aplicaciones y servicios web que no desea que rastreen sus actividades en línea. Los Servicios de Buoy  no admiten solicitudes de No rastrear en este momento.

8. Niños menores de 13 años

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños y no recopilamos deliberadamente Información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado Información personal sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información. Cuando no sea posible la eliminación, tomaremos medidas para anular la identificación de esa información. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado Información personal, comuníquese con nosotros de acuerdo con la sección "Contáctenos" de este Aviso de privacidad.

9. Información no personal

Podemos desidentificar y/o agregar su Información personal de manera que ya no pueda asociarse con usted o identificarlo individualmente, de conformidad con la ley aplicable (esta información desidentificada y/o agregada, "Información no personal") Podemos utilizar esta Información no personal para nuestros fines comerciales, que incluyen, entre otros, mejoras en el servicio, desarrollo y análisis de productos, aprendizaje automático, análisis predictivo, operaciones comerciales y fines de auditoría. También podemos compartir esta Información no personal con terceros. Por ejemplo, podemos compartir la cantidad total de veces que las personas interactuaron con los Servicios de Buoy en un mes en particular o los síntomas más comunes que experimentan los usuarios que residen en una ciudad en particular.

10. Jurisdicción

Buoy es controlada y ofrecida por nosotros desde los Estados Unidos; en consecuencia, este Aviso de privacidad y nuestra recopilación, uso y divulgación de su Información personal se rigen por la ley de los EE. UU. y no por las leyes de ningún país, territorio o jurisdicción que no sea los Estados Unidos. No declaramos ni garantizamos que los Servicios de Buoy o cualquier funcionalidad o característica de estos sean apropiados o estén disponibles para su uso en una jurisdicción en particular. Si elige acceder o utilizar los Servicios de Buoy, lo hace por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y es responsable de cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables.

11. Enlaces a contenidos y sitios web de terceros

Los Servicios de Buoy pueden contener enlaces a contenido, información u otras prácticas proporcionadas por terceros. Esos terceros pueden tener políticas de privacidad diferentes a las nuestras. No somos responsables por el contenido, la información u otras prácticas proporcionadas allí. La inclusión de un enlace u otra referencia dentro de nuestros Servicios no implica ningún respaldo por nuestra parte o nuestras filiales de ningún contenido vinculado, información u otras prácticas de esos terceros. Le recomendamos que revise las políticas de esos terceros. Comuníquese directamente con esos terceros si tiene alguna pregunta sobre sus políticas de privacidad.

12. Cambios a este Aviso de privacidad

Podemos cambiar este Aviso de privacidad de vez en cuando. Cuando se realicen cambios, pondremos a disposición el nuevo Aviso de privacidad en el sitio web de Buoy y actualizaremos la fecha a partir de la cual los términos y condiciones relacionados entran en vigencia (la "Fecha de entrada en vigencia"). Cada vez que hagamos cambios sustanciales al Aviso de privacidad, le enviaremos un aviso por correo electrónico (si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico). Si no está de acuerdo con los cambios después de recibir la notificación de dichos cambios, debe dejar de utilizar nuestros Servicios. De lo contrario, su uso continuo de los Servicios significará que acepta esos cambios, en la medida en que lo permita la ley. Consulte regularmente el sitio web de Buoy para revisar el Aviso de privacidad vigente en ese momento.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, visite el Centro de ayuda de Buoy. Allí encontrará respuestas a preguntas frecuentes y una forma de charlar directamente con nuestro equipo de atención al usuario.  Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras. Cuando se comunique con nuestro equipo de atención al usuario, no incluya información médica u otra información confidencial.

14. Solicitantes de empleo

¿Está interesado en incorporarse al personal de Buoy? Si es así, visite nuestra página de Careers para conocer nuestras vacantes laborales actuales.

Al solicitar un empleo en Bouy, le pediremos que nos proporcione determinada información personal para poder evaluar su competencia para el empleo ("Información de la solicitud") o para otros fines descritos a continuación. En esta sección, un "Candidato" es cualquier persona que solicite un empleo en Buoy y "Solicitud" es cualquier documento que un Candidato nos envíe relacionado con una vacante laboral. Los Candidatos eligen la cantidad de Información de la solicitud que proporcionarán a Buoy. Toda Información de la solicitud es proporcionada de forma voluntaria.

Tipos de Información de la solicitud. Podremos recopilar toda Información de la solicitud descrita a continuación. Los Candidatos pueden proporcionarnos Información adicional que no hayamos solicitado específicamente (como información sobre sus pasatiempos u otros intereses).

  • Datos de contacto, como el nombre, dirección, dirección de correo electrónico y otra información de contacto del Candidato, proporcionados en un historial profesional o en un currículum vitae;
  • Antecedentes, como experiencia laboral y formación; y
  • Documentos previos de trabajo, como una muestra de redacción.

Podremos recopilar información adicional de un Candidato dependiendo del empleo, como la respuesta del Candidato a una indicación u otros documentos utilizados para evaluar habilidades relevantes para el empleo. Más adelante en el proceso de contratación, recopilaremos información adicional del Candidato para poder contactar a las referencias o realizar una verificación de antecedentes.

De vez en cuando podremos obtener información sobre un Candidato de fuentes de uso público o de terceros. A modo de ejemplo, podremos revisar la información sobre un Candidato que se obtuvo de redes sociales, como LinkedIn.

¿Cómo utilizamos la Información de la solicitud? Utilizamos la Información de la solicitud para los siguientes fines:

  • Selección, evaluación y contratación para el empleo que el Candidato ha solicitado o para otras oportunidades en Buoy (salvo que el Candidato nos haya indicado que no desea ser considerado para otras oportunidades);
  • Comunicación con el Candidato sobre el estado de su solicitud;
  • Análisis de la solicitud, como una verificación de antecedentes o verificación de referencias;
  • Administración y gestión general de RR. HH., en caso de que pase a ser un empleado de Buoy;
  • Verificación, como una verificación de antecedentes o verificación de referencias; Buoy utiliza proveedores de servicios tercerizados para todas las verificaciones de antecedentes; y
  • Cumplimiento de requisitos normativos empresariales y legales.

Buoy no utiliza ningún sistema de toma de decisiones automatizado con respecto a las Solicitudes que recibe.

Cuánto tiempo conservamos la información de la solicitud. Buoy conserva toda la Información de la solicitud en nuestro sistema por tiempo indefinido, a menos que el Solicitante indique lo contrario o la ley aplicable nos impida hacerlo. Si desea que eliminemos la Información de su solicitud de nuestro sistema, comuníquese a privacy@buoyhealth.com. En su solicitud, proporcione su nombre completo, dirección de correo electrónico y el puesto al que se postuló para que podamos verificar su identidad y procesar su solicitud de manera eficiente. Sin la información antes mencionada, no podremos verificar su identidad ni procesar su solicitud.

¿Cómo compartimos la Información de la solicitud? Podemos compartir la Información de la solicitud con proveedores de servicios tercerizados que nos ayudan a recopilar, almacenar y gestionar la Información de la solicitud como parte de nuestro proceso de selección o que nos ayudan a llevar a cabo verificaciones de antecedentes. Además, podemos compartimos la Información de la solicitud, según sea necesario, para cumplir con nuestras obligaciones legales (como responder a una solicitud lícita del gobierno), establecer, ejercer o defender nuestros derechos por ley; o en el caso de que hayamos obtenido su consentimiento de otra manera. Siempre buscaremos garantizar que todos los terceros que gestionen su Información de la solicitud lo hagan de una manera que sea congruente con el presente Aviso de privacidad y de conformidad con la legislación aplicable.

Además de esta sección, las secciones "Jurisdicción", "Cambios en el presente Aviso de privacidad" y "Contáctenos" del presente Aviso de privacidad aplican a los Candidatos.